1. Варианты завершения переговоров. Общение во время переговоров
2. Обоснованность требований на переговорах. Отношения на переговорах
3. Доверие на переговорах. Обязательства во время переговоров
4. Пример переговоров. Тактика поведения во время переговоров
5. Принципы переговоров. Командный дух

1. Целостный конструкционный формат отношений с клиентом. Методы управления партнерскими отношениями
2. Управление связями с клиентами. Ведение дел с клиентами
3. Автоматизм отношений с клиентами. Конструктивная модель отношений
4. Формы отношений по Шейну. Причины неэффективности консалтинга и реформ
5. Природа реформ на предприятии. Пример проблемы совместной работы сотрудников

1. Безопасные для обсуждения вопросы - окно Джохари. Власть и конфликт
2. Успех и имидж консультанта. Доверительные отношения
3. Типы личности. Обратная связь с клиентом
4. Психологическое здоровье организации. Психологический анализ предприятия
5. Отношения клиента-консультанта. Жизненный цикл отношений с клиентом

1. Образование менеджементу. Бизнес образование
2. Практическое применение обучения менеджемента. Обучение консультантов
3. Обучение основанное на опыте. Создание благоприятных условий для обучения
4. Комплексность обучения. Использование практического опыта в менеджементе
5. Задачи преподавателя в менеджементе. Задачи преподавателя в комплексном обучении

1. Параллельное инструктурирование. Техника инструктурирования в менеджементе
2. Навыки инструктирования. Экспертное и параллельное инструктурирование
3. Пределы развития управления. Программы развития управления
4. Обучение менеджменту. Развитие управления
5. Преподавание менеджемента. Значение образования в менеджементе

1. Качества консультанта компании. Политический курс компании
2. Проблемы партнерства. Консалтинг для обеспечения сотрудничества
3. Пример успешного партнерства. Проект партнерства и его трудности
4. Степень различия партнеров. Единый подход среди партнеров
5. Партнерские отношения в условиях инновационной деятельности. Пример партнерства по сбору средств