Еще одно замечание о постановке задач и их выполнении
Координатор на совещании у доски подразделения и лидер потока создания ценности на своем месте могут ставить задачи, руководствуясь не только источниками, отраженными в картах отслеживания производства . Задания могут даваться после обходов гемба с отдельными лидерами, по результатам плановых проверок и наблюдений лидера за производственным участком. Но постановка задач — не однонаправленный процесс. На совещаниях подчиненные или члены групп поддержки могут обращаться с просьбами о помощи или поддержке. По существу, они предлагают координатору или лидеру потока создания ценности дать задание самому себе, поскольку наилучшим образом его может выполнить человек, обладающий широкими полномочиями или доступом к большим (другим) ресурсам.
На совещании третьего уровня, когда руководитель потока создания ценности сосредоточивается на визуальных средствах контроля со вчерашними данными и выслушивает объяснения, он демонстрирует всем важность фокусирования на процессе. Давая задания, связанные с невыполнениями или возможностями усовершенствований, руководитель подтверждает значимость выполнения планов питчей и совершенствования. А когда на совещании ставятся вопросы, связанные с красными точками, тем самым подтверждается настоятельная необходимость немедленных действий. Содержание совещаний значительно влияет на мнение людей по поводу того, что считать важным в потоке создания ценности.