состоится. Сравнивающие клиенты предоставляют вам шанс совершить продажу. Кто-то собирается продать, и ваша задача - приложить все усилия, чтобы этим человеком стали вы! Вместо того чтобы посылать ценовые предложения по почте, будьте рядом в тот момент, когда клиент получает информацию. Другими словами, перезвоните покупателю, чтобы рассказать о ценах лично. В этом случае у вас будет возможность ответить на все возникшие вопросы. Если вы определили своих конкурентов, то личная беседа позволит вам почувствовать, на чью сторону склоняется клиент. Если вы знаете, что клиент подыскивает поставщика, убедитесь, что он сравнивает подобное с подобным. Скорее всего, разница в заявленных ценах будет за счет различных вариаций продукта или услуги, а не потому, что ваши товары и услуги неконкурентоспособны.
Ваша клиентская база обладает неограниченным потенциалом. Управляйте ею, расставляя приоритеты звонков в пользу тех клиентов, которые обеспечат наивысшую доходность продаж. Избегайте соблазна «собирать сливки», то есть предлагать клиентам только часть имеющихся товаров и услуг. Не тратьте 80% своего времени на звонки 20% клиентов. Тщательное предварительное обдумывание и планирование гарантирует, что вы звоните: