На главную страницу Форма обратной связи
Рекомендуем:
Разделы сайта
Разделение ваших клиентов на сегменты. Сравнивающие клиенты --- 

Разделение ваших клиентов на сегменты.  Сравнивающие клиенты


Потенциальные клиенты будут часто звонить в различные компании, чтобы сравнить цены, условия и сроки, прежде чем принять решение о покупке. Они могут истощить ваши ресурсы, если в результате приходится тратить время на подготовку полной оценки стоимости, а сделка в конце концов не

Разделение ваших клиентов на сегменты. Сравнивающие клиенты

состоится. Сравнивающие клиенты предоставляют вам шанс совершить продажу. Кто-то собирается продать, и ваша задача - приложить все усилия, чтобы этим человеком стали вы! Вместо того чтобы посылать ценовые предложения по почте, будьте рядом в тот момент, когда клиент получает информацию. Другими словами, перезвоните покупателю, чтобы рассказать о ценах лично. В этом случае у вас будет возможность ответить на все возникшие вопросы. Если вы определили своих конкурентов, то личная беседа позволит вам почувствовать, на чью сторону склоняется клиент. Если вы знаете, что клиент подыскивает поставщика, убедитесь, что он сравнивает подобное с подобным. Скорее всего, разница в заявленных ценах будет за счет различных вариаций продукта или услуги, а не потому, что ваши товары и услуги неконкурентоспособны.
Ваша клиентская база обладает неограниченным потенциалом. Управляйте ею, расставляя приоритеты звонков в пользу тех клиентов, которые обеспечат наивысшую доходность продаж. Избегайте соблазна «собирать сливки», то есть предлагать клиентам только часть имеющихся товаров и услуг. Не тратьте 80% своего времени на звонки 20% клиентов. Тщательное предварительное обдумывание и планирование гарантирует, что вы звоните:

• правильным клиентам;
• в правильное время;
• по вопросу правильных товаров и услуг.

  Также рекомендуем другие статьи:

  • Поиск новых клиентов. Исследование по телефону - что вам нужно знать
  • Разделение ваших клиентов на сегменты. Клиенты пользуются только одним продуктом, нечастые клиенты, предшествующие (бывшие) клиенты
  • Разделение ваших клиентов на сегменты. Существующие активные клиенты, клиенты, имеющие больше одного поставщика
  • Разделение ваших клиентов на сегменты. Объем продаж, частота продаж,новые клиенты
  • Разделение ваших клиентов на сегменты. Типы бизнеса



  • Книги по экономике

    Copyright © 2009-2019
    EcoUniver.com - Все по экономике и рынках