Иногда менеджеры боятся, что если начнут говорить, как тренеры, то это покажется неискренним и надуманным. Один старший менеджер в компьютерной компании сформулировал это так: «Я не собираюсь ходить по офису, крича "Давай-давай!" Я совсем не похож на тренера».
Но наставничество имеет очень мало общего с лозунгом «Давай-давай!». Это просто определенная техника.
![Менеджер и тренер. Наставник - как должен себя вести. Менеджер и тренер. Наставник - как должен себя вести.](//ecouniver.com/uploads/1311876606_20.jpg)
Если манера наставника наиграна, она не может быть эффективна. Она должна быть совершенно искренней. Иногда она настолько искренняя, что вы можете забыть, что занимаетесь наставничеством.
Именно это я и сказал тому менеджеру. Затем я попросил его вспомнить его лучшие руководящие взаимодействия за время работы. Когда он начал их описывать, его лицо начало постепенно просветляться. Что бы вы думали? Его описания очень походили на наставничество: «Я действительно думал о человеке как об индивидуальности. Пытался понять, как он думает. Я изо всех сил старался сосредоточиться на работе, а не на человеке. Я очень тщательно подбирал слова. Я хотел ясно дать понять, что мне о ситуации известно, а что — нет. Я задавал вопросы, но в основном в связи с конкретными шагами. Мы были в середине работы над проектом, так что я постарался убедиться, что точно описал ему, что он сделал правильно, а что нет. Затем мы разработали подробный план последующих действий, и я постоянно проверял, выполнены ли они, пока проект не был завершен».
Именно так ведет себя наставник:
• Настройтесь на человека, которого наставляете.
• Сфокусируйтесь на отдельных элементах его работы.
• Честно и подробно опишите работу подчиненного.
• Разработайте следующие конкретные шаги.