всестороннюю модель навыков персонала, применимую как к крупным, так и к мелким предприятиям. В модель включены навыки самосовершенствования, навыки в области человеческих взаимоотношений и производственные навыки. Он утверждает, что при разработке стратегии совершенствования человеческих ресурсов руководитель малого предприятия должен рассматривать и учитывать сочетание всех трех категорий требуемых навыков. Совершенствование человеческих ресурсов включает стратегию обучения персонала и стратегию развития управленческих навыков .
Стратегия обучения персонала
При разработке стратегии обучения персонала руководители малого предприятия должны ответить на следующие пять вопросов.
• Зачем понадобилось разрабатывать стратегию обучения персонала?
• Какие стратегические вопросы следует решить?
• Каковы потребности в обучении персонала в краткосрочной и долгосрочной перспективе?
• Доступность ресурсов для разработки эффективной стратегии обучения персонала.
• И, наконец, как применять стратегию обучения, чтобы она принесла успех?
Analoui (1994) утверждает, что стратегия совершенствования управления зависит от ряда факторов, определяющих стиль управления в компании. К числу этих факторов относятся структура принадлежности компании, качество рабочей силы, среда компании и организационная культура, степень вовлеченности персонала в принятие решений на оперативном уровне.