Мотивация менеджера. Самооценка менеджера на предприятии.

Многие менеджеры считают свою работу законченной, после того как план действий начали реализовывать. Однако запланированные изменения редко реализуют так, как они первоначально задумывались. Более того, людям, отвечающим за реализацию плана, возможно, потребуется поддержка, чтобы эффективно выполнить свою часть работы по намеченным преобразованиям. Реализация изменений требует и второго компонента эффективных корректирующих действий: отслеживания динамики выполнения плана действий, благодаря чему менеджеры получают важную обратную связь и могут судить о том, требуется ли их вмешательство и насколько сильным оно должно быть. Чтобы использовать результаты самооценки, менеджеры должны особое внимание уделять четырем аспектам.
1. Будьте готовы к унижению. «Унижение» — это слово, которое мы часто слышим от менеджеров, которые только-только «переварили» результаты оценки. Многие из них сталкиваются с дополнительными трудностями из-за того, что считают низкие личные оценки лишь отражением плохого функционирования всей организации. Познакомившись с деятельностью и ожиданиями по результатам самооценок других организаций, менеджеры могут снизить свои ожидания. Услышав о положении дел от своих коллег в ходе телефонных переговоров или посещая конференции, менеджеры могут из первых рук узнать об опыте самооценки в других компаниях.

2. Обсуждение результатов. Последующие корректирующие действия могут проводиться более активно, если команды топ-менеджеров всесторонне обсуждают результаты самооценки. Обсуждение различных аспектов, узких мест и идей может привести к появлению более широкого и более общего представления у всех руководителей и способствовать существенному сближению их мнений.
3. Признание институциональных влияний. Менеджеры должны учитывать институциональные силы, внесшие свой вклад в самооценку, скажем, давление заказчиков. Институциональное влияние может в завуалированном виде оказываться и через другие каналы: через специальную литературу, презентации и разговоры, в которых участвуют менеджеры. На этапе планирования оценивания свободное обсуждение мотивирующих факторов окружающей среды, в которой осуществляется проект, может повысить внимание менеджеров к подобным внешним влияниям.
4. Последующие корректирующие действия. Хотя корректировать последующие действия не так интересно, как формулировать конкурентную стратегию или принимать клиентов, именно они создают инфраструктуру, позволяющую совершенствовать процессы по результатам самооценки.