Достаточно высокий уровень доверия к агенту.  Неподдельный интерес к рекламе

При условии, если тот докажет свой профессионализм.
«Догруженный» сотрудник — лицо подчиненное, поэтому амбиции держит при себе (до поры до времени) и не смотрит на робингудов свысока, подобно топ-менеджерам фирмы. Он решает в основном тактические задачи, например: разместить рекламу с информацией о выпуске нового товара, заказать рекламную продукцию (утвержденную шефом), подготовить необходимые материалы для участия в выставке и т. п.
Глобальные стратегические планы — типа захвата очередного сегмента рынка — вне его компетенции, на это есть Первые Лица. Равно как и оценка эффективности рекламы. Причем, как я уже упоминал, на эту самую эффективность воздействует масса факторов.
А сотрудник решает вполне конкретные задачи: разработать, заказать, разместить. В его полномочия входит подбор оптимальной рекламы — изо всей массы агентских прайсов и коммерческих предложений. Значит, если агент действует профессионально, говорит правильные вещи и, главное, цена на предлагаемые им услуги адекватна их качеству (и соизмерима с прайсами конкурентов!), — сотрудник воспримет его как-полноценного партнера. Как представителя РА, которому можно доверить и заказ, и деньги.
Дело робингуда — всячески поддерживать это приятное мнение, равно как и твердо отрицать (на словах, понятное дело!), что главное для агента и его РА (масс-медиа) — количество денежных единиц, выплаченное клиентом.
Мы — партнеры; наша цель — помочь вашему бизнесу; мы — за взаимовыгодное долгосрочное партнерство. Вот они, ключевые фразы!
Пусть заказчику и в страшном сне не привидится, что перспективы партнерства растают, как утренний туман, лишь только коварное конкурирующее РА ловко утащит несколько заказов; что бизнесу-то мы поможем, но и себя не обидим (финансово!); что РА тем больше ценит и уважает клиента, чем крупнее размещаемые им заказы... Цинично, но факт.

Неподдельный интерес к рекламе
Такое вполне реально. У «догруженного» сотрудника есть основная работа, но она вряд ли может сравниться по притягательности с рекламным бизнесом. Ведь в распоряжении последнего — и завлекающие масс-медиа, и шикарная полиграфия, и фотографии разнообразных рекламных изделий. Как тут не соблазниться, не проявить интерес?!
То есть среди обыденной рабочей текучки появилось нечто занятное (в данном случае — реклама), причем это — тоже работа, делать которую — прямая обязанность «догруженного» сотрудника. Если в нем есть творческая жилка, он непременно станет уделять внимание рекламе, а также — с уважением и интересом относиться к представителям этой сферы бизнеса. К агентам — тоже, что не может не радовать.
Робингуды для заинтересовавшегося сотрудника — словно проводники в загадочный рекламный мир, этакие сталкеры, достающие из потертой сумки восхитительные вещи — так и хочется их заказать! Сколько будет длиться подобная эйфория — сказать трудно. Возможно — до первой серьезной разборки с начальством, которое обвинит сотрудника в мягкотелости и неразумной трате рекламных денег. Возможно — до разочарования в рекламистах по причине бракованной продукции. А возможно, достаточно долго — если сотрудник; восхищаясь рекламой, не забывает об экономии бюджета и стремится к получению реальных результатов во благо родного предприятия.
В любом случае «интересующийся» сотрудник — удача для робингуда. Высоки шансы продать ему красивую продукцию, креативные эскизы, творческий подход в целом. Только не разочаруйте его раньше времени, упоминая о занудных вещах типа целевой группы, стоимости контакта, оптимальной частоте охвата и т. п. И главное, ни слова о скидках!
Придет время — и сотрудник сам разберется, что к чему. Ведь ваша основная задача — не просвещение клиентов, а получение от них заказов на рекламу. И побольше, побольше!
Не так ли?