Визуализация процесса подачи и внедрения предложений по совершенствованию, как и многие другие особенности участков, внедривших бережливую работу, имеют большой потенциал. Основания для этого обычны: если обеспечено визуальное сравнение фактического и ожидаемого и при этом проводится анализ причин отставания, у работников усиливается чувство ответственности за порученное дело и

растет результативность. Вывешенные для всеобщего обозрения предложения по совершенствованию активно стимулируют подачу новых предложений, создающих ситуацию, при которой каждая идея влечет за собой появление еще одной. Визуально контролируемый процесс подачи и внедрения' предложений по совершенствованию может трансформироваться в концепцию заслушивания презентации. Последняя является мощным фактором побуждения, особенно в плане реализации проектов перехода к системе бережливого упрамения, цель которых заключается в модификации укоренившегося способа производства. Нежелание прислушиваться к своим работникам' часто является пережитком старого способа производства. Узнавая такого рода истории, поневоле приходишь к мысли, что операторы просто выяснили, что вы или не хотите ничего знать об их новых идеях, или не заинтересованы в совершенствовании.
Исходя из опыта, мы утверждаем: ничто так не вредит, как подобная модель поведения. Возможность быть услышанным — мощный поведенческий стимул. Это полезно даже в том случае, когда результатом является сам факт беседы о новом предложении. Кроме того, у операторов никогда не иссякнут идеи. Люди приходят в отчаяние, видя тщетность своих усилий. Действительно, как было показано в предыдущих примерах, когда проектные команды настроены на получение предложений и хотят услышать мнение операторов по поводу своих действий, они находят в их лице благодарных слушателей и получают в ответ массу свежих идей. Проблемой становится неспособность организации обработать их все, из-за чего этот поток быстро иссякает.