Тип электронной коммерции определяется характером взаимоотношений между предприятием и потребителями. Основных типов электронной коммерции четыре.
• Бизнес—бизнесу (business-to-business, B2B): это самый распространенный на сегодняшний день тип. Он представляет собой информационные потоки между двумя или более компаниями.
• Бизнес—потребителю

(business-to-consumer, B2C): это операции розничной торговли, осуществляемые компаниями с индивидуальными покупателями. Например, предоставление клиентам банковских услуг через интернет — это электронная коммерция типа В2С.
• Потребитель—потребителю (consumer-to-consumer, C2C): в рамках этой категории электронной коммерции потребитель осуществляет продажи непосредственно другому потребителю. Примерами могут служить индивидуальные объявления с предложением купить автомобиль, дачу, воспользоваться профессиональными услугами специалиста, скажем, врача или юриста.
• Потребитель-бизнесу (consumer-to-business, C2B): в рамках этого типа электронной коммерции индивидуум, занимающийся личными продажами, предлагает организациям купить что-либо; к этому же типу относятся индивидуумы, ищущие продавцов, взаимодействующие с ними и осуществляющие коммерческие операции.
На рис. 10.2 представлена матрица электронной коммерции, поясняющая взаимоотношения между бизнесом и потребителями.
Есть еще два типа электронной коммерции: неэкономический — электронные операции некоммерческих организаций и внутрисете-вой бизнес. Неэкономические электронные операции осуществляются некоммерческими компаниями, которые не ставят своей целью получение прибыли. К их числу можно отнести академические исследовательские институты, общественные, религиозные, благотворительные организации, организации социальной помощи. Внутрисетевой бизнес как тип электронной коммерции осуществляется в пределах организации, он представляет собой всю совокупность внутренних организационных операций, выполняемых ее работниками; в ходе работы они обмениваются по внутренним сетям информацией, данными, услугами, продуктами.