В быстро меняющейся деловой среде на малыепредприятия несомненное влияние оказывают технологические инновации, информационные технологии (IT) и связанные с ними проблемы. В процессе разработки

стратегий малые предприятия неизбежно сталкиваются с проблемами, обусловленными ограниченностью их ресурсов и технологической компетентностью. В настоящее время большое влияние на эффективность функционирования бизнеса оказывают возможности интернета. Размер предприятия и то, как оно воспринимает значимость электронной коммерции для выполнения его бизнес-функций, определяют намерения компании: участвовать в электронной коммерции или отказаться от нее (Beveren и Thompson, 2002). Сегодня практически ни одно предприятие не откажется от использования инструментов IT и электронной коммерции. Например, многие потребители научились использовать веб-ресурсы для поиска конкурентной информации и новых возможностей для покупок и делают это регулярно. Покупатель может легко сравнивать цены различных поставщиков и получить доступ к подробной информации о них. В виртуальном пространстве операции покупки можно совершать круглосуточно, в любое удобное время, не принимая в расчет поясную временную разницу (Da Costa, 2001). Электронная коммерция обладает множеством преимуществ для покупателей и поставщиков, но все дело в том, что малым предприятиям, намеревающимся включиться в нее, придется кардинальным образом изменить коммерческие модели своей деятельности. Поэтому неудивительно, что для МСП высоки затраты, связанные с переходом на онлайновый режим работы.