обратиться к известныйм в отрасли консультантам, не вполне надеясь на объективность собственных управляющих. Бывает, что управляющих вполне устраивает то, как они работали и работают, или они боятся обвинений в связи с сокращением рыночной доли фирмы, а также не вполне понимают значение изменений, происходящих на смежных рынках.
Успешно конкурировать означает в конечном счете удовлетворять запросы своих целевых потребителей лучше, чем это делают конкуренты. В ходе самоанализа выявляются те сильные стороны или навыки, которыми фирма должна обладать, чтобы выдержать конкуренцию на выбранном ею рынке. Такими сильными сторонами (факторами успеха) могут быть более значительная, чем у конкурентов, рыночная доля, широкий ассортимент продукции, эффективная система сбыта, новое оборудование и удачное расположение заводов, высокое качество продукции, конкурентные цены, эффективность исследований и разработок, хорошая организация работы с потребителем, привлекательная корпоративная культура и высокая прибыльность.
Выявленным факторам успеха на данном целевом рынке приписывают опре-деленные веса, отражающие их сравнительную важность для успешной работы фирмы на этом рынке. Если какой-либо фактор не имеет на данном рынке ника-кого значения, то его вес принимается равным нулю. Затем положение фирмы с точки зрения каждого фактора успеха но сравнению с ее основными конкурентными оценивается с помощью рангового номера. Ранговый номер 5 означает, что с точки зрения данного конкретного фактора успеха положение фирмы по сравнению с ее конкурентами весьма благоприятно. Ранговый номер 1 указывает на то, что в этом отношении положение фирмы крайне неблагоприятно. 
Средневзвешенный балл, равный 3 из 5 возможных, означает, что в целом положение фирмы по сравнению с ее главным конкурентом довольно благоприятно. Чтобы оценить положение фирмы по сравнению с ее другими основными конкурентами, для них также нужно построить такие матрицы.