На главную страницу Форма обратной связи
Рекомендуем:
Разделы сайта
Роль всеобщего качества при проектировании продукта. Качество продукции. --- 

Роль всеобщего качества при проектировании продукта. Качество продукции.


Компания должна уделять повышенное внимание основным параметрам продукта, отражающим конкретные потребительские запросы. Если эти ожидания не идентифицированы правильно или вообще трактуются ошибочно, получившийся в итоге продукт не будет восприниматься потребителями как продукт высокого качества. Чтобы гарантировать, что потребительские запросы правильно идентифицированы (см. рамку о Honda Element), нужны инновационные маркетинговые усилия.

Критерии премии Болдриджа подчеркивают важность системно применяемых процессов при проектировании и улучшении характеристик товаров и производственных систем. Например, от соискателя этой награды требуется представить свидетельство того, как выявляются потребительские требования и как они используются для планирования предназначения продуктов. Во многих компаниях проектирование продукции рассматривается как основной процесс создания ценности. Если исходить из этой перспективы, компаниям нужны хорошие процессы, позволяющие трансформировать потребительские запросы в требования к продукту; выбирать ключевые характеристики показателей функционирования исходя из потребительских требований; заниматься требованиями по качеству уже на ранних этапах проектирования; координировать и интегрировать разработки с применяемыми системами производства и доставки продукции.
При ставке на всеобщее качество основное внимание на этапе проектирования продукта выражается, помимо прочего, и в виде вложения достаточных средств в инженерные работы, благодаря чему конструкторские разработки соответствуют ожиданиям потребителей. При таком подходе инженерная сторона качества изначально встроена в планы, процедуры и методы разработки и оценивания качества товаров и услуг. К полезным приемам, используемым при инженерном обеспечении качества, относятся:
• параллельный инжиниринг, при котором сотрудники инженерного и производственного подразделений совместно занимаются проектированием продукта, в результате чего он становится и функциональным, и удобным для производства, а вероятность появления продукции низкого качества снижается;
• анализ ценности, в ходе которого функция каждого компонента продукта всесторонне изучается, чтобы понять, каким образом эту функцию можно выполнить самым экономичным способом;

 Роль всеобщего качества при проектировании продукта. Качество продукции.

• анализ разработок, при помощи которого менеджеры оценивают, насколько хорошо данный вариант разработки соответствует потребительским требованиям и как его можно было бы улучшить, прежде чем передать производственникам;
• экспериментальное проектирование, при котором проводятся формализованные статистические эксперименты, чтобы определить лучшие комбинации параметров продукта и процесса, обеспечивающие высокое качество и низкие затраты.
Все эти усилия требуют высокого уровня командной работы.

  Также рекомендуем другие статьи:

  • Роль всеобщего качества в конкуренции во времени. Качество.
  • Роль всеобщего качества в инновациях. Качество и инновации.
  • Роль всеобщего качества в обеспечении динамичности. Качество.
  • Качество. Конкуренция.
  • Качество. Стратегия дифференциации.



  • Книги по экономике

    Copyright © 2009-2021
    EcoUniver.com - Все по экономике и рынках