Его рабочий стол всегда завален книгами, посвященными рекламе и маркетингу. Он любит ссылаться на классиков бизнеса, вворачивая полупонятные цитаты по поводу и без. У такого менеджера всегда имеются планы рекламной кампании — на год, на квартал, на месяц, на ближайшие три дня. Он до копеечки знает рекламный бюджет предприятия и строго следит за расходами по каждой из утвержденных позиций. Реклама для него — это наука, где все поддается изучению, где сформировались классические теории и где можно просчитать все: от принципов создания рекламного обращения до того, как оно подействует на потребителей.
Но всякая теория

хороша лишь до применения на практике. Ждут «ученого» менеджера разочарования, непременно ждут! Впрочем, злорадствовать не станем, агенты — люди скромные, им бы лишь заказ на рекламу взять!
Основные проблемы — в изначальной распланированности рекламной деятельности менеджером. Есть план, есть утвержденный бюджет, а тут пришел некий сладкоречивый робингуд с заманчивым предложением. Как поступит «ученый»?
Вписываться в готовые планы сложно. Тем более, если они созданы по всем канонам рекламной науки (по крайней мере, сам менеджер считает именно так). Поэтому если агенту с первых минут не удалось убедить своего визави в необходимости хотя бы дослушать предложение до конца — результат предсказуем.
Хорошо, когда к приемлемым ценам прилагаются исследования эффективности (для масс-медиа) или благодарственные отзывы клиентов РА. Хорошо, когда агент не таращит глаза от непонятных терминов, а наоборот, сам способен внятно говорить, к примеру, о методах воздействия на целевую группу. И уж совсем хорошо, если менеджер распознает в робингуде брата-ученого, сумевшего изучить глобальные труды о рекламе и применяющего ныне знания на практике.
Чего не стоит делать
Отмахиваться от наукообразных фраз утверждениями типа «на практике все не так», «нет-нет, наш отечественный потребитель — совсем другой», «это непонятно» и т. и. Реакция менеджера, который обидится за «науку», будет соответствующей — клиент попросту отмахнется от недалекого агента.
Гордо пытаться доказать менеджеру, что уж вы-то умнее его и знаете о рекламе значительно больше. Еще хуже — ловить визави на мелких ошибках в терминах и трактовках (даже если они реально имели место). Тут любой оскорбится! Как же — учил, читал, думал, а тут пришлый робингуд тебя дураком выставляет! Даже если разговор проходит тет-а-тет, «ученый» ни в жизнь не отдаст заказ, найдет наукообразную причину — и прости-прощай, брат робингуд!
Если вы чего-то не знаете — употребленного менеджером термина, основ медиапланирования, схемы определения эффективности, да мало ли чего! — честно скажите об этом. Это признак силы, а не слабости, и это куда лучше, чем тупо кивнуть, а потом в ответ на соответствующий вопрос мычать нечто невразумительное.
В конце концов, вы не специалист по медиапланированию, не отличник рекламной и маркетинговой подготовки! Вы — рекламный агент, и ваша задача — донести рекламное предложение до потенциального заказчика. Не более и не менее. Пусть лучше менеджер растолкует вам смысл непонятных слов (если захочет, конечно) — большинству людей приятно почувствовать себя значительными. А от положительных эмоций и до получения заказа недалеко!