Менеджер. Управленческий уровень менеджеров.
По занимаемому в управленческой иерархии уровню менеджеры составляют три звена:
♦ институциональный (высший уровень, топ-менеджмент): члены совета директоров, президенты, вице-президенты, генеральные директора и их заместители Основная задача менеджеров этого уровня — определение целей, смысла существования и принципов деятельности организации. Главное внимание — «что делать»;
♦ управленческий (средний уровень, мидл-менеджмент): директора, начальники производств и их заместители Основная задача — определение способов достижения целей, совершенствование производственных процессов, повышение эффективности затрат. Главное внимание — «что и как делать»;
♦ технический (нижний уровень, супервайзеры): начальники цехов, отделов, мастера, бригадиры. Основная задача — непосредственная организация работы тех, кто своим трудом вносит прямой вклад в достижение целей организации Главное внимание — «как делать». Хозяином (собственником) организации может быть государство, муниципалитет, трудовой коллектив, акционеры, частный собственник и т. д. Хозяин организации определяет механизм назначения высшего руководителя. Положение руководителя определяется теми полномочиями, которые ему передает собственник. Руководители разного уровня могут быть и собственниками: полными (хозяевами) или частичными (акционерами).
Функции собственника часто отделены от функций управления. Собственник (или собственники) назначает управляющих, но само управление организуют уже управляющие. Если же собственник работает в управлении, то он должен выполнять только те обязанности, которые вытекают из его должности.
Влияние, которое имеет руководитель, принято называть авторитетом. Авторитет бывает формальный, определенный должностью, и реальный, который определен и отношениями подчиненных к руководителю, и его взаимоотношениями с вышестоящими руководителями, и его отношениями с руководителями равного уровня управления.
Главной и определяющей должна быть именно формальная власть руководителя — власть должности, а неформальная власть может только дополнять реальный авторитет: усиливать или ослаблять. Руководство состоит в использовании власти. Власть — это способность заставить других выполнять вашу волю.
|