Принадлежать своему поколению означает гораздо больше, чем просто родиться в каком-то году. Это означает быть частью определенной эпохи. Это означает любить именно рок-музыку, а не джаз. Или играть в бейсбол алюминиевой, а не деревянной битой. Это означает жить так, как не живет другое поколение.
Среди нынешнего занятого населения можно выделить четыре поколения, у каждого из которых свои виды на будущее и ожидания. Существует множество вариантов деления людей на поколения, и это неудивительно. Даты рождения и численность каждой группы будут немного отличаться в зависимости от того, какой подход к делению вы используете. (Авторы опираются на книгу Сьюзен Митчелл «Американские поколения: кто они, как они живут, о чем они думают») Мы предлагаем вам меньше думать о датах рождения, а больше внимания уделять вопросу: «В чем их сходства и различия? И как понимание этого поможет мне удержать их на работе?»
Обсудите их с вашими работниками. Постарайтесь включить в обсуждение представителей каждого поколения.
*Чем отличаются представители каждого поколения наших работников от других? Какими особенными способностями они обладают?
*Что в рабочей обстановке наиболее важно для каждого из поколений?
*Какими поколениями представлены наши нынешние и будущие клиенты?
*Его не надо делать, чтобы угодить каждому из поколений?
*Что надо делать, чтобы угодить каждому из поколений?
*Что можно сделать, чтобы сократить разрыв между поколениями на работе?
*На какие принципы, установки и инициативы следует взглянуть глазами каждого из поколений?