вопросы новым сотрудникам сразу после приема их на работу. Их руководство по ориентации сотрудников предписывает следующее:
* Узнайте у новых сотрудников, что влияет на их мотивацию и что может заставить их остаться на работе.
* Начинайте знакомиться с ними как с отдельными личностями.
* Задавайте им вопросы о том, что важно для них и почему они согласились на эту должность.
* Попросите их рассказать вам, какую работу, по их мнению, они выполняют лучше всего; какие занятия приносят им наибольшее удовольствие; что они ценят; чему им нужно научиться, чтобы работать максимально эффективно; демонстрации каких результатов от них можно ожидать.
* Продемонстрируйте уважение к их предыдущему опыту и поощряйте стремление делиться своим видением и предложениями относительно их новых перспектив.
Во время оценки рабочих качеств.
Генеральный директор крупного медицинского предприятия решил дополнить систему оценки рабочих качеств серией вопросов, подобных обсуждаемым в этой главе. Он распределил вопросы между своими непосредственными подчиненными, которые должны были заполнить анкету перед совещанием по оценке рабочих качеств. Один из его ключевых сотрудников сказал нам: «Для меня это была лучшая дискуссия за последние 20 лет». Далее мы приводим вопросы.
*Что делает ваш день успешным?
* Что мы можем сделать для того, чтобы ваша работа приносила вам большее удовлетворение?
* Что мы можем сделать, чтобы поддержать ваши карьерные цели?
* Получаете ли вы достаточное признание?
* Что мы можем сделать, чтобы удержать вас здесь?