Организационная единица. Определение организационных единиц.
На основании чего люди, создавая иерархическую структуру, выделяют организационные единицы внутри фирмы? Это вопрос сложный, он имеет фундаментальное значение. Многонациональные, многопрофильные компании непрерывно сталкиваются с проблемой: должны ли они создавать структуру на основе подразделений, выпускающих различные товары; филиалов в различных странах или функциональных подразделений; при этом они периодически переключаются с одного варианта на другой. Основанием для разделения работников на группы служит общность выполняемых задач, товаров, географического положения и процесса: • Задачи. Организационные единицы могут быть созданы на основе общности задач. Обычно это означает, что сотрудники из одной группы выполняют одинаковую работу; таким образом фирма организует механический цех, отдел обслуживания, секретариат и отдел продаж. • Товары. Если компания предлагает широкий спектр разнообразных товаров, то это может стать основой структурировании. В компаниях, специализирующихся на издании журналов, каждым журналом занимается отдельная издательская группа. В универмаге деление на отделы определяется продаваемым товаром: товары для кухни, постельные принадлежности, дамское белье и т. д. • Географическое положение. Если компания обслуживает множество местных рынков, ее можно разделить на организационные единицы в соответствии с географическими регионами. Компания Wal-Mart разделяется на отдельные магазины, группы магазинов в пределах одной области и группы областей в пределах одного региона. Римско католическая церковь — на приходы, епархии и митрополии. • Процесс. Процесс — это последовательность взаимосвязанных действий. Организацию можно рассматривать как некую совокупность процессов: разработки товара, производственного, продажи и дистрибуции и т. д. Процесс может соответствовать конкретному виду продукции или конкретной задаче. Функциональные организации склонны сочетать деление на основании задач с делением на основании процессов.
|