О стратегиях коммуникации как в обычные времена, так и во времена значительных перемен были написаны целые тома. Общение лицом к лицу, видео, информационный бюллетень, электронная почта, голосовая почта, открытые собрания и доски объявлений — в эффективной коммуникации с успехом используются все эти подходы. Наш вопрос состоит в том, какой подход будет лучше работать в культуре вашей

организации и больше подойдет для послания, которое вы хотите передать. Вот несколько указаний.
Обменивайтесь информацией в личной беседе, особенно если ее трудно передать или она значительно затронет ваших сотрудников. Сообщите новость вашим непосредственным подчиненным самостоятельно, вместо того чтобы передавать ее через служебные записки или какие-то другие источники. Пусть ваши менеджеры также донесут новость до своих непосредственных подчи-
ненных. Исследования показывают, что люди больше доверяют и реагируют более благосклонно, когда новость доводится подобным образом. Если информации приходится проходить несколько уровней, перепроверьте дважды, чтобы убедиться, что сообщение достигло адресата.
Используйте творческий подход. Чем более нестандартным образом вы отправите сообщение, тем больше шансов, что ваши сотрудники заметят его. Подумайте о том, чтобы сделать что-то неожиданное. Если люди привыкли получать новости по электронной почте, в следующий раз попробуйте использовать видео или общение с глазу на глаз.