что он [розничный продавец] покупает». Умение ставить задачи означает, что нужно уметь приспосабливаться к ситуации, уметь изменять линию анализа и объективно оценивать постоянно изменяющийся рынок розничной торговли независимо от того, происходят ли изменения в потребительском спросе или в действиях конкурентов.
Знание товаров
Закупщики могут в некоторых случаях посещать курсы, на которых им рассказывают о закупаемых товарах; в других случаях специалист в области товаров должен будет убедиться в том, что менеджеры по розничным продажам полностью понимают специфику и технические характеристики товаров. Без этого знания закупщики смогут с меньшей долей вероятности принимать адекватные решения. Знание товаров входит в общий курс подготовки младших закупщиков. То, насколько трудно закупщику принимать решения, не обладая достаточным знанием о товаре, показано в примере.

Пример:

Молодой закупщик в розничной компании по продаже женской одежды потребовал, чтобы поставщик при выполнении заказа использовал другой образец ткани, чтобы цвета одежды полностью соответствовали корпоративным цветам организации. Поставщик был вынужден трижды переделывать заказ незадачливого закупщика. В конце концов поставщику удалось объяснить закупщику, что работу можно переделывать до бесконечности, но полного соответствия цветов все равно не будет, потому что у материала имеется ворс (у ткани нити направлены в определенную сторону, как у атласа или бархата) и поэтому он отражает свет, что и приводит к искажению цветов (Miller, 1997).