Функции ценовых эмоций. Ценовая политика.
В целом использование функций ценовых эмоций при разработке ценовой политики фирмы возможно по следующим направлениям: • активирование эмоций для повышения внимания потребителя к товару, его изучения и оценки; • профилирование ценовых ощущений и дополнение существующего «рационального» ценового имиджа определенного товара эмоциональными элементами (чувство симпатии, притягательная сила); • использование эмоционального фактора для влияния на тип восприятия цены у потребителей. Так, эксперименты показывают, что оптимисты, воодушевленные и позитивно настроенные покупатели концентрируются на положительных аспектах покупки, не заостряя внимания на отрицательных. Положительные ценовые ощущения действуют как фильтр в формировании общего настроения и итогового восприятия цены продаваемого товара. Не случайно в атмосфере дорогого бутика покупатель теряет порой критический взгляд на высоту цены, а в период распродаж в дешевых магазинах другой покупатель забывает о чувстве меры и о претензиях к качеству и покупает «впрок» больше товаров, чем ему нужно на самом деле. Выражение «Чувства ослепляют» подошло бы здесь для характеристики восприятия цены, выгодного для продавца.
В результате формирования ценовых эмоций усиливаются импульсы к совершению покупки при данном уровне цены. Эта работа является частью общей коммуникационной политики предприятия на рынке.
|