Системы контроллинга. Задачи контролера.
Системы контроллинга можно охарактеризовать этими специальными функциями поддержки менеджмента, причем перед ними одновременно ставится задача комплексный и динамичный процесс менеджмента интегрировать, объективизировать (что означает прежде всего квантифицировать) и систематизировать. В этом смысле системы контроллинга при помощи ясных цифр и фактов должны создавать прозрачность и тем самым образовывать противовес нерациональному в решениях менеджера. В какой мере это удается, является не в последнюю очередь вопросом отношения к контроллингу и к деятельности контролера ответственных лиц, принимающих решения.
Так как именно они определяют в конечном счете широту задач контролера, которые могут простираться:
- от ответственности за данные бухгалтерии (контролер как «поставщик данных»);
- через ответственность за планирование и контроль в рамках организационной иерархии;
- до функций консультанта в области экономики и организации предприятия («coach»), равноценного собеседника и признанного критика стратегических и оперативных решений.
С этой большой широтой возможных задач контролера в увязке с часто встречающими натянутыми отношениями:
- между ролевыми ожиданиями и самопониманием контроллинга:
- между функциями и компетенцией контроллинга
связано множество конфликтов и проблем, снижающих действенность контроллинга на практике. Примерами этому являются:
- кооперация вместо отношения зависимости (с одной стороны, профессионально с другой — иерархически);
- органическое противоречие между помощью и контролем;
- снижение власти и проблемы статуса менеджеров вследствие действенного контроллинга;
- контроллинг в сфере расходящихся интересов менеджеров. |
Основные средства. ОС.
