Принятие управленческого решения.
За планированием, которое завершается стадией опенки, следует окончательный выбор предложений по решению проблемы, т. е. принятие решения. То, что стадия принятия управленческого решения (окончательного и завершенного) следует за планированием, не исключает при этом необходимости принятия многих предварительных решений еще на стадии планирования. Принятие управленческого решения, однако, подразумевает акт окончательного выбора и четкое выделение предпосылок для него, притом, что ранее осуществленная оценка альтернативных управленческих решений позволяет их однозначно проранжировать, возможно, даже с учетом сочетаний различных альтернатив, сведенных в программы соответствующих мероприятий. И все же некоторое пересечение в содержании планирования и принятия . управленческого решения не позволяет поставить принятие решения в один ряд с планированием в качестве одной из основных функций управления, хотя с точки зрения причинно-следственных связей эта стадия процесса управления является неотъемлемой частью процесса формирования волевых управленческих воздействий. Описанному узкому пониманию принятия управленческого решения в литературе противопоставляется его значительно более расширительная трактовка. Для нее, в частности, характерно то, что в содержание принятия управленческого решения включаются отдельные параметры, присущие планированию и организации. Это делается для того, чтобы отграничить друг от друга различные типы управленческих решений. К примеру, обычно выделяют следующие пары понятий: - рутинные и инковативные управленческие решения; - делегируемые и неделегируемые решения; - сложно- и простоструктурированные решения; - индивидуальные и коллективные решения;
- общие и частные решения; - решения, касающиеся всего предприятия или только отдельных его подразделений либо областей деятельности; - гибкие и жесткие решения; - управленческие решения, принимаемые в условиях автономии либо в порядке приспособления к другим уже принятым решениям. Используя некоторые из приведенных парных понятий, Гутенберг (Gutenberg, 1962) вывел понятие истинных управленческих решений. Их он усмотрел в управленческих решениях, принимаемых высшим уровнем менеджмента. В подобных решениях Гутенберг выделил следующие характерные черты: - Истинные управленческие решения касаются состояния и развития предприятия, качественно возвышаясь по своей значимости над прочими управленческими решениями. - Истинные управленческие решения относятся к предприятию в целом. - Истинные управленческие решения не могут делегироваться. Гутенберг также составил своего рода каталог истинных управленческих решений, включив в него решения по: - выработке долгосрочной политики предприятия; - координированию деятельности крупных структурных единиц предприятия; - устранению отклонений в нормальном процессе текущей рабогы предприятия; - проведению отдельных деловых мероприятий, имеющих для предприятия исключительную важность; - назначению на предприятии кандидатов на ведущие управленческие посты. |