Информированность потребителей о новых товарах за последние 30 лет значительно расширилась — это происходило по мере того, как население становилось более образованным и состоятельным. Широкий доступ к средствам массовой информации и широкий спектр коммуникаций создают и поддерживают необычайно разнообразный спектр интересов. В то же время поставщики разработали получившую международное признание основу для производства и дистрибьюции продукции. Глобальные бренды, например Nestle или Sony, дают потребителям возможность • узнать, а розничным продавцам — получить доступ к новым товарам за пределами своей страны. Для того чтобы воспользоваться подобными возможностями, розничные продавцы должны обладать опытом в трех сферах: уметь находить источники товаров и отбирать сами товары, иметь надежную систему складирования и доставки, а также заключать продолжающиеся (возобновляемые) (on-going) контракты с поставщиками или посредниками.