Социально-демографическая среда.

Розничные продавцы должны определить круг своих потребителей и подобрать для них конкурентоспособный ассортимент товаров и услуг. Джордж Дэвис нашел в начале 1980-х годов новую возможность длл Next - разрабатывать и продавать представительскую одежду для деловых женщин. Тридцатилетние женщины в то время могли выбирать между цепными универмагами и фирмами дорогой дизайнерской одежды. Когда розничный продавец начал заниматься доступной модной одеждой, компания расширила спектр своей продукции и стала продавать повседневную одежду также для мужчин и детей. Понимание того, как правильно размещать магазины, и анализ структуры населения позволили розничному продавцу принимать верные решения относительно текущих и новых рыночных возможностей. Как показывает пример компании Next, изучение среды для выявления группы или групп потребителей, которые могут предоставить компании новые возможности, не должно быть разовым или односторонним действием. Компания может легко проследить крупные изменения в обществе, особенно если она работает в успешном торговом формате. Сложность состоит в том, чтобы максимально точно оценить, какие возможности будут важны для их бизнеса и как бизнес может их использовать.