Решение. Оптимизация решений
Эти правила обрели значение экономических законов. Иногда можно встретиться с ошибочной трактовкой этих правил: "получение максимального эффекта при минимуме затрат". Такая трактовка логически противоречива и ее требования невозможно выполнить. Оптимизация процессов планирования и формирования товарного предложения означает выбор из множества возможностей. Выбор решения является ключевой процедурой процесса оптимизации. Решения — это действия, которые предпринимаются после осуществления определенных процедур. Примером таких процедур могут служить действия по оптимизации ассортимента. Если выбор не очевиден и не однозначен, то важную роль играет способ осуществления выбора. Решения могут приниматься на основе:
♦ критериального выбора; ♦ волевого выбора; ♦ случайного выбора. Критериальный выбор используется при рационализации процесса планирования или проектирования. Он основывается на дедукции, предпосылками которой служат: ♦ информация, необходимая для планирования; ♦ полный комплекс критериев. Чем шире область возможных решений и чем более удачно выбраны критерии, тем больше вероятность нахождения оптимума. Анализируя правила коммерческого действия, можно определить существенное свойство этого действия. Этим свойством является отношение к критерию, которым могут быть минимизация затрат либо максимизация эффекта. Практически почти всегда определяется относительный оптимум, поскольку выбор критериев никогда не бывает идеальным, а область возможностей всегда ограничена. Если существует задача оптимизации ассортимента товаров, требующая решения, то необходимо: ♦ рассмотреть любую возможность ее решения, что может быть осуществлено путем выбора среди известных решений и (или) поиска новых возможных решений; ♦ установить основы оценки, необходимой для рационального выбора, т. е. использовать соответствующие данной задаче критерии. Использование единиц измерений и мер облегчает процесс оптимизации. В рассмотренном случае могут быть измерены затраты средств и труда на планирование и формирование ассортимента товаров. Однако в практике чаще существуют ограничивающие критерии. В таких случаях мерой служит граница, которую не следует переступать. Волевой выбор представляет собой вполне осознанный и ответственный выбор в условиях недостаточного числа критериев. Волевой выбор осуществляется тогда, когда отсутствует необходимый комплекс критериев и имеется необходимость заполнения информационного пробела при полном понимании риска. Чем меньше информационный пробел, тем меньше риск. При этом нужно учесть возможность дополнения комплекса критериев. Однако с этим связан риск запоздания выбора решения относительно процесса формирования, т. е. налицо дилемма, решением которой является выбор: ♦ заполнять ли информационный пробел за счет интуиции; ♦ либо решиться на дальнейший поиск недостающих критериев для уменьшения риска. |