Управление при помощи показателей. Управление.

Показатели — это прежде всего цифры. Цифры в наших головах, в компьютере, на листке бумаги — мертвые цифры, они ни на что не влияют, пока мы не свяжем их с мероприятиями, ответственностью и мотивацией. Мероприятия, ответственность и мотивация оживят мертвые цифры, вдохнут в них жизнь, которая даст нам возможность управлять предприятием при помощи показателей.

Это опять-таки одна из тех банальностей, которых много в этой книге. Но и эта банальность в хозяйственной жизни слишком часто игнорируется.

Давайте для начала приложим усилия к тому, чтобы из множества рассчитываемых на нашем предприятии показателей отфильтровать те из них, ответственность за разработку которых несут конкретные лица и к разработке которых эти лица тем или иным образом, но активно мотивируются.
Все остальные показатели занесены только на бумагу или в компьютер. Они мертвы, но при этом наполняют наши отчеты и совсем нам не нужны, потому что мы их не используем. Как уже не раз упоминалось, не стоит умалять остающиеся здесь неиспользованными возможности для рационализации!