На главную страницу Форма обратной связи
EcoUniver.com
Статья подготовлена в сотрудничестве:
Разделы сайта
Навыки инструктирования. Экспертное и параллельное инструктурирование --- 

Основные навыки инструктирования и параллельного инструктирования:
- Умение слушать.
- Умение правильно задавать вопросы.
- Умение налаживать и поддерживать отношения.
- Способность соблюдать дистанцию.
- Способность обеспечивать обратную связь.
- Способность к самоанализу и умение видеть перспективу.

- Умение дать инструктируемому лицу возможность разобраться в новой реальности.
- Умение увязывать требования момента с процессом инструктирования.
- Способность развивать мышление.
- Умение понимать невербальное поведение.
- Умение намечать и анализировать планы, поведение и дальнейшие шаги инструктируемого лица.

- Умение провести переформатирование.
- Умение четко наметить цель.
- Умение добиться ответственного отношения к процессу со стороны инструктируемого.

Помимо тщательно продуманной программы и наличия опытного преподавателя, сам процесс инструктирования должен быть построен так, чтобы потенциальный обучаемый ясно понимал необходимость инструктирования и ответственно относился к данному процессу.

инструктурирование

Основные требования, предъявляемые к инструктируемому лицу:
- Стремление пополнить свои знания.
- Способность к самоанализу.
- Самооценка своих потребностей.
- Желание наладить обратную связь.
- Способность доверять и быть открытым.
- Ответственное отношение к процессу инструктирования.

Хотя инструктирование и представляет собой безграничный процесс, позволяющий анализировать текущую ситуацию, определять цели работы, мобилизовывать ресурсы, выполнять планы, решать поставленные задачи и оценивать достижения, оно тем не менее строится на нескольких фундаментальных элементах, определяющих формат процесса инструктирования.

Основополагающие элементы экспертного и параллельного инструктирования:
- Анализ текущей ситуации с точки зрения реакции людей, потребностей и возможностей.
- Определение конкретных целей и задач процесса инструктирования.
- Разработка вариантов достижения реальной цели.
- Соблюдение запланированных сроков достижения цели.
- Оценка достижений.

Во всех моделях инструктирования в той или иной степени используются концепции оценки, прогнозирования, изучения, разработки стратегии и реализации для того, чтобы гарантировать понимание происходящего. Это позволяет инструктируемым лицам оценивать правильность собственных предположений, а также выявлять и понимать сущность проблем еще до того, как начнется их решение.

Выводы:
1. В данной статье рассматривался процесс инструктирования в рамках организации, позволяющий обеспечить баланс между проведением преобразований и достижением гармонии. Краткий анализ свидетельствует о том, что любое инструктирование должно строиться на доверии и взаимности.
2. Часто можно отказаться от начальственного стиля отношений, чтобы облегчить понимание и ускорить формирование необходимых навыков на основе высокоинтегрированных рабочих отношений.

3. В рамках отношений традиционного инструктирования можно выделить необходимые элементы, которых тем не менее оказывается недостаточно. При этом два подхода к параллельному инструктированию вполне могут мирно сосуществовать и приносить пользу как организации, так и отдельным людям.
4. Общая структура процесса инструктирования должна допускать возможность открытого исследования и конструктивной оценки. Только при соблюдении этих двух условий возможно достижение баланса между преобразованиями и гармонией отношений. Инструктирование и параллельное инструктирование удовлетворяют основную потребность человека в познании и социальном развитии. Оба эти метода дают огромную эмоциональную отдачу, поскольку позволяют обретать знания и делиться ими.

 
Другие наши статьи по экономике:

  • Параллельное инструктурирование. Техника инструктурирования в менеджементе
  • Эффективное инструктурирование в организации. Задачи инструктурирования
  • Умение понравиться. Как сбыть
  • Внимательно слушать в рабочей обстановке. Развивать умение слушать.
  • Умение слушать. Слушать и слышать.



  • Книги по экономике

    Copyright © 2009-2016. MedUniver.com
    Design by MedUniver.com