Интервью с участниками после бизнес-тренинга + непосредственное наблюдение за выполнением работы

Сочетание интервью и наблюдения дает возможность улучшить качество собираемой информации и получить более объемное представление об изменениях, произошедших после бизнес-обучения.
Интервью позволяет обеспечить двусторонний обмен информацией и создает условия для уточнения ответов участника бизнес-тренинга. Наблюдение представляет ценную информацию для понимания, как действует участник бизнес-тренинга в реальной рабочей ситуации, а также дает возможность осуществлять обратную связь от наблюдающего к тому, за кем наблюдают.

Пример
Фрагмент структурированного интервью, проводимого в одной российской компании поспе бизнес-тренинга клиентно-ориентированно-го поведения.
Насколько полезным для вас было участие в бизнес-тренинге?
Каковы ваши впечатления от содержания бизнес-тренинга?
Насколько профессиональным был ваш бизнес-тренер?
Какие знания, полученные на тренинге, были новыми для вас?
Что именно из навыков, выработанных на бизнес-тренинге, вы уже применяете в своей работе?
Что именно из навыков, выработанных на бизнес-тренинге, вы пока не применяете в своей работе? По какой причине?