Процесс подбора персонала. Приглашаем на личное собеседование

Вы можете захотеть взять одного нового человека или несколько сотен сотрудников. Почти наверняка вам захочется разумно распорядиться ограниченными временными ресурсами. Проведение собеседований занимает много времени. Вы можете максимизировать ценность собеседования и повысить свои шансы совершить удачный выбор, если проведете предварительный отбор при помощи собеседования по телефону.

Как бы хорошо ни было составлено резюме, оно не поможет определить, насколько эффективен человек при общении по телефону. Воспользуйтесь телефоном, чтобы отобрать людей до приглашения на личное собеседование. Не стоит проводить официальное собеседование по телефону, лучше очертите круг своих вопросов, чтобы понять, что за человек на другом конце провода. На этом этапе вам необходимо установить следующее:
• Вызывают ли они доверие?
• Можно ли ясно понять, что они хотят сказать?
• Умеют ли они слушать?
• Почему их заинтересовала работа у вас?
• Могут ли они вести разговор и вносить значимый вклад в него?
Не скрывайте эти вопросы, чтобы поощрять свободный поток информации и делать пометки по поводу ответов кандидата. Полезны следующие примеры:
• Что привлекло вас в этой должности?
• Какую должность вы занимаете на данный момент?
• Расскажите, что вам больше всего нравится в той работе, которой вы сейчас занимаетесь.
• Опишите свой самый крупный успех.
• Какими качествами, на ваш взгляд, вы должны обладать, чтобы добиться успеха в области продаж?
Постарайтесь сделать телефонное собеседование кратким. В его цели не входит заменить личную встречу. Десяти минут более чем достаточно, чтобы получить необходимое представление о соответствии кандидата и принять решение о необходимости проведения личного собеседования. Не стоит заставлять себя принять немедленное решение, лучше просмотрите свои записи после всех звонков и выберите подходящие кандидатуры. Вы можете договориться с кандидатами, что свяжетесь с ними в течение 24 часов, если они успешно пройдут собеседование. В этом случае отпадет необходимость письменно информировать провалившихся кандидатов, вы сбережете себе массу времени, а кандидаты узнают о своей удаче или провале, не дожидаясь официального письменного ответа с вашей стороны.